博兴：从“坐等申请”到“主动服务” 政务服务质效实现全面跃升

齐鲁网·闪电新闻6月(yuè)9日讯“没想到现在供热许可证(xǔkězhèng)可以直接送到公司了，太方便了！”博兴县恒通热力有限公司的王经理感慨道(dào)。以往企业办理供热经营许可证，需多次往返提交材料、等待(děngdài)审批，如今滨州市博兴县审批流程迎来暖心变革——从(cóng)“坐等申请”到“主动服务”，从“上门领证”到“送证上门”，政务服务质效实现(shíxiàn)全面跃升。 城乡居民供暖是一项重大民生工程，涉及千家万户，关乎百姓冷暖。过去，供热(gōngrè)经营许可证审批对企业来说是个“麻烦事(máfánshì)”。申请材料繁多、流程节点复杂，企业往往要在政务大厅与公司之间(zhījiān)奔波数次(shùcì)。为方便企业群众，博兴县深化“放管服”改革，审批部门主动破局(pòjú)，将(jiāng)“被动审批”转为(zhuǎnwéi)“主动服务”，推出全流程帮办代办机制，实现“弹性服务大厅”。此次博兴县恒通热力有限公司申请供热经营许可证时(shí)，博兴县行政审批服务局工作人员提前介入，通过上门主动服务一对一指导企业准备相关(xiāngguān)材料，高效率进行资料审核，完成审批后第一时间联系企业，根据需求约定送证时间，将许可证亲手交到企业手中(shǒuzhōng)。 在送证过程(guòchéng)中，工作人员还在现场解答了企业入驻政务服务大厅的问题，听取了企业建议(jiànyì)，实现“审批+服务”的无缝衔接。 下一步，博兴县行政审批服务(fúwù)局将继续立足企业群众需求，持续(chíxù)优化政务(zhèngwù)服务，依托“弹性服务大厅”拓展主动服务场景，让更多政务服务事项实现“上门办”“马上办”。 闪电新闻记者 陈帅 通讯员(tōngxùnyuán) 王晓妍 滨州报道