“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静(kǒngjìng) 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的清晨(qīngchén)，沂蒙山间(jiān)的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故(jiāotōngshìgù)一体化处理中心。　　 “大娘，您提供(tígōng)的(de)材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰(xīnwèi)。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上(shàng)盘旋(pánxuán)，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午(shǎngwǔ)，俺老伴(lǎobàn)去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让这个目不识丁的(de)徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家(niángjiā)的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上(shàng)：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写(xiě)状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子(ànzi)的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案(yīàn)一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进(jìn)群聊。 在老葛主持下(xià)，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用(shìyòng)及比例划分。”老葛(lǎogé)通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准实施前(qián)，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解屡次陷入僵局(xiànrùjiāngjú)。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官(fǎguān)张文梅进行指导释法(shìfǎ)。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新(xīn)标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付(péifù)到位。从小桌上的勾勾(gōugōu)画画，到500余条聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出(tíchū)，“坚持以人民(rénmín)为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用(línghuóyùnyòng)“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确(míngquè)焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如(zhèngrú)越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇丨(gǔn)通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn